1. Informacje ogólne
Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej https://razem.studio oraz usług oferowanych przez Razem Studio.
Administratorem danych osobowych jest Infinity Pole Dance Studio Katarzyna Zbitowska, Na Murawie 5b lok. 1, 61-655 Poznań, NIP: 6652857190.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:
- e-mailowo: hej@razem.studio,
- telefonicznie: +48 881 363 016.
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania ze strony i usług możemy przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane podane w formularzu kontaktowym lub wiadomości,
- dane związane z rezerwacją lub obsługą zajęć,
- adres IP oraz podstawowe dane techniczne dotyczące korzystania ze strony,
- informacje zapisane w plikach cookies lub podobnych technologiach.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy mamy do tego odpowiednią podstawę prawną wynikającą z RODO.
- Kontakt i obsługa zapytań – aby odpowiedzieć na wiadomość przesłaną przez formularz, e-mail lub telefonicznie. Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą.
- Rezerwacja i realizacja usług – aby obsłużyć zapisy, rezerwacje oraz udział w zajęciach. Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy.
- Newsletter i komunikacja marketingowa – aby wysyłać informacje o ofercie, aktualnościach lub wydarzeniach, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę. Podstawą przetwarzania jest zgoda, którą można w każdej chwili wycofać.
- Analityka i marketing internetowy – aby analizować korzystanie ze strony, mierzyć skuteczność działań marketingowych oraz rozwijać ofertę. Podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika albo prawnie uzasadniony interes Administratora, w zależności od rodzaju wykorzystywanego narzędzia i obowiązujących ustawień zgód.
- Bezpieczeństwo i administracja strony – aby zapewnić prawidłowe działanie strony, chronić ją przed nadużyciami oraz prowadzić diagnostykę techniczną. Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora.
- Obowiązki prawne i księgowe – jeśli przetwarzanie danych jest wymagane przez przepisy prawa, np. podatkowe lub rachunkowe. Podstawą przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze.
4. Skąd pozyskujemy dane
Dane pozyskujemy przede wszystkim bezpośrednio od osób, których dane dotyczą, np. podczas kontaktu, zapisu na zajęcia, rezerwacji usługi, zapisu do newslettera lub korzystania ze strony internetowej.
Część danych technicznych może być zbierana automatycznie podczas korzystania ze strony, w szczególności przez pliki cookies, narzędzia analityczne oraz logi serwera.
5. Komu możemy udostępniać dane
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu strony i świadczeniu usług, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych zadań.
- podmiotowi świadczącemu usługi hostingu strony,
- operatorowi systemu rezerwacji Fittsey,
- dostawcom narzędzi analitycznych lub marketingowych, w tym Google i Meta,
- dostawcom usług poczty elektronicznej i narzędzi komunikacyjnych,
- podmiotom świadczącym obsługę księgową, prawną lub techniczną, jeśli jest to potrzebne,
- organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów lub innych uzgodnień wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google lub Meta dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów przewidzianych przepisami prawa.
7. Jak długo przechowujemy dane
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa albo potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
- Dane związane z kontaktem przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania i dalszej korespondencji.
- Dane związane z realizacją usług przechowujemy przez czas trwania współpracy oraz przez okres przedawnienia roszczeń.
- Dane wymagane przepisami księgowymi lub podatkowymi przechowujemy przez okres wskazany w tych przepisach.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
- Dane techniczne i logi serwera przechowujemy przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.
8. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:
- prawo dostępu do danych,
- prawo sprostowania danych,
- prawo usunięcia danych,
- prawo ograniczenia przetwarzania,
- prawo przenoszenia danych,
- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z Administratorem pod adresem hej@razem.studio.
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, https://uodo.gov.pl.
9. Formularze kontaktowe i rezerwacyjne
Dane podane w formularzach są przetwarzane zgodnie z celem danego formularza, np. w celu obsługi zapytania, kontaktu, zapisu na zajęcia, rezerwacji usługi lub obsługi klienta.
Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do obsługi zapytania, dokonania rezerwacji lub skorzystania z wybranej usługi.
10. Hosting i logi serwera
Strona jest technicznie utrzymywana na serwerach dostawcy hostingu. W celu zapewnienia niezawodności, bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony dostawca hostingu może przetwarzać techniczne logi serwera.
Logi mogą obejmować w szczególności: adres IP, datę i czas zapytania, adres odwiedzanej strony, informacje o przeglądarce i urządzeniu, adres strony odsyłającej oraz informacje o błędach technicznych.
11. Pliki cookies
Strona korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika. Cookies mogą być wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, prowadzenia statystyk oraz obsługi działań marketingowych.
W ramach strony mogą być wykorzystywane cookies sesyjne, które są usuwane po zamknięciu przeglądarki, oraz cookies stałe, które pozostają na urządzeniu przez czas określony w ich parametrach albo do momentu ich usunięcia przez użytkownika.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie lub wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.
12. Narzędzia analityczne i marketingowe
Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez Google i Meta. Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie w celu mierzenia ruchu na stronie, analizowania skuteczności działań marketingowych oraz kierowania lub mierzenia reklam.
Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez dostawców tych narzędzi znajdują się w ich politykach prywatności:
13. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w razie zmiany sposobu działania strony, zakresu przetwarzanych danych, wykorzystywanych narzędzi lub obowiązujących przepisów prawa.